MQL (Marketing-kvalificeret lead)

Et marketing-kvalificeret lead (MQL) er en potentiel kunde, der har vist betydelig interesse for dit tilbud gennem interaktion med dit marketingindhold, men som endnu ikke er klar til at tale med salg. Det er et lead, der har bevæget sig ud over den indledende interessefase, men som stadig kræver yderligere modning, før det er salgsklart.

For at identificere et MQL ser du typisk på adfærdsindikatorer som gentagne besøg på din hjemmeside, download af flere ressourcer, deltagelse i webinarer eller interaktion med specifikke produktsider. Mange virksomheder bruger et pointsystem, hvor forskellige handlinger udløser forskellige pointtal.

Når et lead bliver klassificeret som et MQL, bør din marketingafdeling fokusere på at modne det gennem målrettet kommunikation. Det kan være gennem e-mail nurturing-kampagner, retargeting-annoncer eller invitation til relevante events. Målet er at drive leadet tættere på en købsbeslutning.

Det er afgørende at have klare definitioner og kriterier for, hvornår et lead kvalificerer sig som et MQL, og hvornår det er klar til at blive overdraget til salg. Dette sikrer en smidig overgang mellem afdelingerne og en konsistent oplevelse for den potentielle kunde.