Account Management
Account management handler om at pleje og udvikle eksisterende kunderelationer gennem struktureret og strategisk indsats der sikrer kundetilfredshed og -vækst.
Læs mere om Account Management
Salgsordbog
En oversigt over vigtige salgsbegreber og deres betydning
Account-baseret Marketing
Account-baseret marketing (ABM) er en strategisk tilgang, hvor marketing- og salgsressourcer fokuseres på specifikke målvirksomheder frem for et bredere marked.
Læs mere om Account-baseret Marketing
Account-baseret Salg
Account-baseret salg er en salgsmetode, der fokuserer på at skabe relationer og lukke handler med specifikke, højværdi-virksomheder frem for at arbejde med et bredt spektrum af leads.
Læs mere om Account-baseret Salg
Aftalebooking
Aftalebooking er processen med at arrangere møder eller præsentationer med potentielle kunder for at avancere salgsprocessen.
Læs mere om Aftalebooking
Aktivitetsniveau
Aktivitetsniveau refererer til mængden og intensiteten af salgsaktiviteter, der udføres for at generere og konvertere leads til kunder.
Læs mere om Aktivitetsniveau
Beslutningstagere
Beslutningstagere er de personer i en organisation, der har bemyndigelse til at godkende et køb og træffe den endelige beslutning.
Læs mere om Beslutningstagere
Branchekategorisering
Branchekategorisering er processen med at klassificere virksomheder efter deres primære forretningsaktiviteter for at målrette salgs- og marketingindsatser.
Læs mere om Branchekategorisering
Cadence (Kontaktsekvens)
En cadence er en planlagt sekvens af kontaktpunkter og kommunikation, der bruges til at engagere potentielle kunder over tid.
Læs mere om Cadence (Kontaktsekvens)
Databerigelse
Databerigelse er processen med at forbedre, forfine og udvide dine kundedata med yderligere relevante informationer fra både interne og eksterne kilder.
Læs mere om Databerigelse
Datakomplethed
Datakomplethed refererer til graden af tilgængelig information om dine leads og kunder, og hvorvidt alle nødvendige datapunkter er til stede for at understøtte effektive salgsprocesser.
Læs mere om Datakomplethed
Datakvalitet
Datakvalitet refererer til nøjagtigheden, fuldstændigheden, konsistensen og pålideligheden af de data, du bruger til at drive dine salgs- og marketingindsatser.
Læs mere om Datakvalitet
Elevator Pitch
En elevator pitch er en kort, fængende præsentation af din virksomhed, produkt eller service, designet til at vække interesse på meget kort tid.
Læs mere om Elevator Pitch
Firmografi
Firmografi er de beskrivende karakteristika ved virksomheder, der bruges til at kategorisere og segmentere potentielle B2B-kunder.
Læs mere om Firmografi
Forecasting
Forecasting er processen med at forudsige fremtidige salgsresultater baseret på historiske data, pipeline-aktivitet og markedstendenser.
Læs mere om Forecasting
Hit Rate
Hit rate er procentdelen af succesfulde salg i forhold til antal forsøg, kontakter eller præsentationer i din salgsproces.
Læs mere om Hit Rate
Indkøber
Indkøberen er en nøgleperson i virksomheden med ansvar for at evaluere, forhandle og gennemføre indkøb af produkter og tjenester.
Læs mere om Indkøber
InMail
InMail er LinkedIns betalte beskedfunktion, der giver dig mulighed for at kontakte personer på platformen, selvom du ikke er forbundet med dem.
Læs mere om InMail
Kold Canvas
Kold canvas er en proaktiv salgstilgang, hvor du kontakter potentielle kunder, der ikke tidligere har vist interesse for din virksomhed.
Læs mere om Kold Canvas
Koldopkald
Koldopkald er en prospekteringsteknik, hvor du kontakter potentielle kunder telefonisk uden forudgående relation eller aftale.
Læs mere om Koldopkald
Kontaktinformation
Kontaktinformation er de grundlæggende data, der gør det muligt at nå ud til potentielle og eksisterende kunder gennem forskellige kommunikationskanaler.
Læs mere om Kontaktinformation
Kontaktpunkter
Kontaktpunkter er alle de interaktioner, en potentiel kunde har med din virksomhed gennem hele købsrejsen.
Læs mere om Kontaktpunkter
Konverteringsrate
Konverteringsrate er et nøgletal, der måler effektiviteten af din salgsproces ved at vise, hvor stor en andel af dine leads der bliver til kunder.
Læs mere om Konverteringsrate
Kundeemner
Kundeemner er potentielle kunder, der har vist en form for interesse for din virksomhed eller matcher din ideelle kundeprofil.
Læs mere om Kundeemner
Kundemøder
Kundemøder er planlagte interaktioner med dine kunder, der giver mulighed for at styrke relationer, afklare behov, løse problemer og skabe grobund for vækst.
Læs mere om Kundemøder
Kundeplatform
En kundeplatform er et integreret system til at administrere alle aspekter af kunderelationer, fra leadgenerering til kundeservice og loyalitetsskabelse.
Læs mere om Kundeplatform
Kundeplejning
Kundeplejning er den løbende indsats for at vedligeholde og styrke relationen til eksisterende kunder for at maksimere kundetilfredshed, loyalitet og livstidsværdi.
Læs mere om Kundeplejning
Kundesegment
Et kundesegment er en gruppe af kunder eller potentielle kunder, der deler lignende karakteristika, behov og købsadfærd.
Læs mere om Kundesegment
Kundeudvikling
Kundeudvikling er processen med at øge værdien af dine eksisterende kunderelationer gennem mersalg, krydssalg og strategisk vækst af engagementet.
Læs mere om Kundeudvikling
Lead-håndtering
Lead-håndtering er processen med at administrere og følge op på potentielle kunder gennem salgstragten.
Læs mere om Lead-håndtering
Leadgenerering
Leadgenerering er processen med at tiltrække og konvertere interesserede personer til potentielle kunder.
Læs mere om Leadgenerering
Leadkonvertering
Leadkonvertering er processen med at transformere potentielle kunder til faktiske købere af dit produkt eller din service.
Læs mere om Leadkonvertering
Leadkvalificering
Leadkvalificering er processen med at evaluere og prioritere potentielle kunder baseret på deres købeintention og match med din virksomhed.
Læs mere om Leadkvalificering
Leads
Leads er potentielle kunder, der har vist interesse for dit produkt eller din virksomhed.
Læs mere om Leads
Leadscoring
Leadscoring er en metode til at rangere potentielle kunder baseret på deres værdi for din virksomhed og sandsynligheden for konvertering.
Læs mere om Leadscoring
Leadsegmentering
Leadsegmentering er processen med at gruppere dine leads baseret på fælles karakteristika for at målrette din kommunikation mere effektivt.
Læs mere om Leadsegmentering
Lukningsrate
Lukningsrate er procentdelen af kvalificerede salgsmuligheder, der resulterer i et succesfuldt salg.
Læs mere om Lukningsrate
Målrettet Kommunikation
Målrettet kommunikation er strategien med at tilpasse dit budskab og din kommunikation til specifikke kundesegmenter baseret på deres karakteristika og behov.
Læs mere om Målrettet Kommunikation
Målvirksomhed
En målvirksomhed er en organisation, der er blevet identificeret som en ideel potentiel kunde baseret på dens match med din virksomheds ideelle kundeprofil.
Læs mere om Målvirksomhed
MQL (Marketing-kvalificeret lead)
Et marketing-kvalificeret lead (MQL) er en potentiel kunde, der har vist tilstrækkelig interesse til at blive betragtet som en kvalificeret salgsmulighed.
Læs mere om MQL (Marketing-kvalificeret lead)
Nøglekundeansvarlig
En nøglekundeansvarlig er en medarbejder med ansvar for at udvikle, vedligeholde og udvide relationen til virksomhedens strategisk vigtigste kunder.
Læs mere om Nøglekundeansvarlig
Nøglekunder
Nøglekunder er de kunder, der har størst strategisk værdi for din virksomhed og kræver særlig opmærksomhed og ressourcer.
Læs mere om Nøglekunder
Nøglepersoner
Nøglepersoner er de individer i en organisation, der har væsentlig indflydelse på eller interesse i købsbeslutningen.
Læs mere om Nøglepersoner
Opfølgning
Opfølgning er processen med at vedligeholde kontakten med leads og kunder for at drive salgsprocessen fremad og styrke relationen.
Læs mere om Opfølgning
Personaliseret Outreach
Personaliseret outreach er en målrettet kommunikationsstrategi, hvor du skræddersyer din henvendelse til den enkelte modtager baseret på deres specifikke situation, behov og interesser.
Læs mere om Personaliseret Outreach
Pipeline-værdi
Pipeline-værdi er den samlede potentielle værdi af alle salgsmuligheder i din salgsproces på et givent tidspunkt.
Læs mere om Pipeline-værdi
Prospektering
Prospektering er processen med at identificere og researche potentielle kunder, der passer til din virksomheds ideelle kundeprofil.
Læs mere om Prospektering
Reklamebeskyttelse i CVR
Reklamebeskyttelse i CVR er en beskyttelse, der forhindrer virksomheder i at bruge CVR-oplysninger til markedsføring og salg til specifikke virksomheder.
Læs mere om Reklamebeskyttelse i CVR
Responstid
Responstid er den tid, der går fra en potentiel kunde viser interesse eller stiller et spørgsmål, til du eller dit salgsteam reagerer.
Læs mere om Responstid
Salgsargument
Et salgsargument er den logiske og emotionelle begrundelse, du præsenterer for at overbevise en potentiel kunde om værdien af dit produkt eller din service.
Læs mere om Salgsargument
Salgscyklus
Salgscyklus refererer til den gennemsnitlige tid, det tager at føre en potentiel kunde gennem salgsprocessen fra første kontakt til afsluttet salg.
Læs mere om Salgscyklus
Salgsemail
En salgsemail er en målrettet henvendelse til potentielle kunder med det formål at skabe interesse, starte en dialog eller generere et salg.
Læs mere om Salgsemail
Salgsmål
Salgsmål er specifikke, målbare resultater, som du eller dit salgsteam stræber efter at opnå inden for en defineret tidsramme.
Læs mere om Salgsmål
Salgspipeline
En salgspipeline er en visuel repræsentation af potentielle kunder og deres position i salgsprocessen.
Læs mere om Salgspipeline
Salgsproces
En salgsproces er en systematisk tilgang til at føre potentielle kunder gennem købsrejsen fra første kontakt til afsluttet salg.
Læs mere om Salgsproces
Salgstempo
Salgstempo refererer til hastigheden, hvormed potentielle kunder bevæger sig gennem din salgsproces fra første kontakt til afsluttet salg.
Læs mere om Salgstempo
SQL (Salgs-kvalificeret lead)
Et salgs-kvalificeret lead (SQL) er en potentiel kunde, der er blevet evalueret og vurderet klar til direkte salgskontakt.
Læs mere om SQL (Salgs-kvalificeret lead)
Svarprocent
Svarprocent er andelen af dine henvendelser til potentielle kunder, der resulterer i et svar eller en reaktion.
Læs mere om Svarprocent
Target Accounts
Target accounts er nøje udvalgte virksomheder, der passer ideelt til din løsning, og som du fokuserer dine salgs- og marketingressourcer på.
Læs mere om Target Accounts
Touchpoints
Touchpoints er alle de interaktioner, en potentiel kunde har med din virksomhed gennem hele købsrejsen, fra første kontakt til efter-salgs oplevelsen.
Læs mere om Touchpoints
Value Proposition
En value proposition er en klar beskrivelse af den værdi, et produkt eller en tjeneste giver kunden.
Læs mere om Value Proposition
Varm Lead
Et varmt lead er en potentiel kunde, der har vist betydelig interesse for dit produkt og er tæt på at træffe en købsbeslutning.
Læs mere om Varm Lead